5月22日消息，这两天500万粉丝博主@鸸鹋动物园 投诉小米公司安装空调服务不到位的事件在微博上闹的沸沸扬扬，不了解的朋友也别着急，小编先给大家梳理一遍事件始末。

事情起因是该博主在电商平台购买了三台小米空调，安装时出了问题，其后吐槽小米空调安装退货微博，空调安装装不上，退货又踢皮球。

随后，博主又称小米安排人跑到其父母家要求删微博，不删就不走！后续又发文称人已经轰走，再来就报警。

这连续三条博文引发了网友的热议，许多人都在等待小米官方回应，于是在事件发生后， @小米服务 给出了关于用户@鸸鹋动物园 空调安装问题的官方说明 ，据小米官方说明，博主反馈的许多问题与小米记录的事实不符，具体解释如下：

小米这边回应主要和博主自述有三点不同，第一是关于空调安装时只是因为安装位置没有协商好，所以暂时不给博主安装；第二揭露了博主在事件发生后，没有选择合理的退换货申请，而是选择了“仅退款”；第三是事件发生后小米工作人员上门沟通时并没有强迫博主家人删博，反而退还了所有安装费用，进行了道歉。

随后@鸸鹋动物园 也针对小米这篇情况说明进行了六点反驳，评论区也围绕“仅退款”的说法进行了回应，他表示，“仅退款”的做法是纯属胡说八道，不少网友也力挺他，原因是京东售后选项中并没有“仅退款”的选项。

目前关于双方的争论还在发酵中，双方目前都没有拿出有力的证据，让我们期待后续事件的发展吧。